Уровень сервиса «Цеппелин Украина»

Если Вы планируете обновить свой технический парк высококлассным оборудованием Caterpillar при поддержке компании «Цеппелин Украина», Вам, вероятно, будет интересно и полезно узнать о качестве и широте спектра сервисных услуг, которые мы предоставляем своим клиентам.

Если Вы уже сотрудничаете с нами – данная информация поможет узнать текущие возможности сервиса, а также найти новые решения для наиболее выгодного владения и эффективной эксплуатации.

Компания «Цеппелин Украина» прекрасно понимает, что представлять технику ведущего мирового бренда Caterpillar – это огромная честь и ответственность. Умеренный сервис – удел поставщиков оборудования среднего звена. Мы же сопровождаем каждую единицу продукции с момента продажи до списания на переработку и стараемся предоставить максимально широкий спектр сервисных услуг, основанный на лучшем опыте официальных дилеров Caterpillar во всем мире.

Получайте полную информацию еще до приобретения

Приобретение дорогостоящей спецтехники, рассчитанной на длительную эксплуатацию – не простая покупка: здесь важно разобраться в нюансах, от которых напрямую зависит рентабельность вложенных Вами средств, а средства это немалые.

Чтобы облегчить нашим клиентам выбор подходящего варианта и застраховать их от возможных ошибок – мы даем полную информацию по любому интересующему вопросу еще до приобретения.

Вот что вы можете узнать у наших специалистов:

  • Проведите сравнение нескольких выбранных Вами машин и получите ответы на вопросы. Какая длительность срока эксплуатации основных узлов? Какие затраты на профилактическое обслуживание? Какие затраты возможны при потере производительности и пр.
  • Полный анализ вариантов финансирования покупки машины с учетом повседневных расходов на эксплуатацию и техобслуживание.
  • Помощь в выборе подходящего плана грядущего техобслуживания, включая диагностические программы: регулярный отбор охлаждающей жидкости, масла (S•O•SSM), обслуживание гусеничной техники (CTS) и анализ текущего состояния машины в целом. В зависимости от пожеланий клиента программа обслуживания может составляться индивидуально, что позволяет наиболее полно удовлетворить особые запросы отдельно взятого потребителя.

Если вы уже работаете с техникой Сaterpillar

В этом случае будет полезно знать ключевые особенности сервиса, определяющие ремонт трубоукладчиков, доставку запасных частей и т.п.

Сегодня у Вас есть возможность существенно сэкономить на ремонтных работах. Для этого включите в сервисный контракт услуги по периодическому ремонту и получайте гарантированное техобслуживание по фиксированным ценам.

Одним из выгоднейших вариантов ремонта является использование восстановленных деталей Cat Reman. Здесь Вы получаете тот же уровень гарантии, что и на новые детали, но обойдутся они на 40-70% дешевле.

Зачастую, технику, отработавшую свой срок эксплуатации выгоднее обменять, нежели ремонтировать, но как определить подходящий момент? Наши специалисты ответят Вам на этот вопрос, предварительно подсчитав затраты для нескольких вариантов. Сравнивайте и выбирайте.

Однако, это еще не все возможности нашего сервиса…

Дополнительные возможности сервиса «Цеппелин Украина»

Одним из основных параметров, определяющих скорость проведения техобслуживания, является быстрота доставки требуемых комплектующих. Чтобы вывести качество нашей доставки на новый уровень, улучшить систему тех. поддержки и как следствие сократить вынужденные простои оборудования, в 2009 году компанией «Цеппелин Украина» был открыт современный логистический центр.

В новом центре Вы можете получить детальную консультацию по интересующим вопросам и заказать запчасти для трубоукладчиков, бульдозеров и экскаваторов с сопроводительной технической документацией в сжатые сроки.

Обширная география деятельности «Цеппелин Украина» позволит Вам сэкономить на доставке во многие регионы России. Достаточно просто связаться с нашими специалистами в Вашем регионе и уточнить у них наличие нужной запчасти для трубоукладчиков на складе. Если в настоящее время таковой в сервисном центре не оказалось – не проблема: комплектующие будут доставлены из другого регионального подразделения в Ваше полное распоряжение максимально быстро.

Ремонт своими силами затруднен, плюс Вы хотите быть уверены в безотказности машины после технического обслуживания, обратитесь за помощью к нашим сервисным инженерам и механикам. Располагая широким спектром диагностического оборудования, специального и ручного инструмента, они быстро определят причину неполадки и устранят ее прямо на месте работы.

В некоторых случаях неполадка техники столь несущественна, что хочется не вызывать специалистов, а решить проблему самостоятельно. Однако для этого ваши сотрудники должны владеть полной технической информацией, касающейся безопасной, эффективной эксплуатации оборудования и главное – правильного техобслуживания. Исходя из пожеланий клиентов, компания «Цеппелин Украина» предлагает профессиональное обучение ваших сотрудников.

Периодически мы организовываем курсы повышения квалификации и семинары для работников различного звена. Данные учебные мероприятия помогут получать актуальную информацию о новинках техники Caterpillar, новых технологиях, а также возможностях и акциях нашего сервиса. По окончанию учебных занятий все слушатели получают специальные сертификаты.

Неважно, сотрудничаете ли Вы уже с нами или только собираетесь это сделать – можете быть уверены: мы всегда поможем в решении любой возникшей проблемы и вдобавок снабдим Вас полной информацией, чтобы в будущем подобные трудности можно было легко решить самостоятельно, либо вообще исключить вероятность их появления. Ведь, как известно: кто владеет информацией – тот владеет миром.

Сервис и продажа запасных частей по технике
для строительства и ремонта трубопроводов:


По вопросам обращайтесь к специалисту:
0 800 300 350
zeppelin@zeppelin.ua